Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – KunstRaum

​​

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sarah Güsgen (Einzelunternehmerin), Hackenbroicher Straße 4B, 50259 Pulheim („KunstRaum“), und ihren Kund:innen. Sie regeln sowohl Buchungen von Workshops, Kursen, offenen Atelierzeiten als auch den Erwerb von Waren und Gutscheinen über die Website www.kunstraum-pulheim.de sowie vor Ort.

​

2. Vertragsabschluss

• Buchungen für Workshops, Kurse und offene Atelierzeiten erfolgen über das Buchungsformular auf der Website, per E-Mail oder persönlich im Atelier.

• Der Vertrag kommt durch unsere Buchungsbestätigung zustande.

• Für Warenbestellungen im Online-Shop kommt der Vertrag mit Bestätigung der Bestellung per E-Mail zustande.

​

3. Leistungen
KunstRaum bietet kreative Workshops, offene Atelierplätze, Ferienkurse, private Veranstaltungen (z. B. Kindergeburtstage, Junggesellenabschiede) und den Verkauf von Kunstbedarf, handgemachten Artikeln, personalisierten Geschenken sowie Gutscheinen an.

​

4. Preise und Zahlung

• Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

• Bezahlung ist per Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Klarna Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift oder bar vor Ort möglich.

• Bei Dienstleistungen ist die Zahlung vorab oder spätestens am Veranstaltungstag fällig.

• Im Falle des Fernbleibens bleibt die Zahlungspflicht bestehen, es sei denn, Ersatzteilnehmende werden gestellt (siehe Punkt 7).

​

5. Teilnehmendenzahl

• Die Teilnehmendenzahl variiert je Angebot.

• In Ausnahmefällen (z. B. bei privaten Gruppenbuchungen) können Abweichungen möglich sein.

• Wird die Mindestteilnehmendenzahl nicht erreicht, behält sich KunstRaum vor, die Veranstaltung abzusagen (siehe Punkt 6).

​

6. Absage oder Änderung durch KunstRaum

• KunstRaum behält sich das Recht vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl, bei Krankheit oder aus organisatorischen Gründen abzusagen oder zu verschieben.

• In diesem Fall werden bereits gezahlte Beiträge vollständig erstattet oder können – nach Wunsch – auf eine andere Veranstaltung angerechnet werden.

• Weitere Ansprüche bestehen nicht.

​

7. Stornierung durch Kund:innen

• Eine Stornierung von Workshops ist bis 7 Tage vor dem Veranstaltungstermin möglich. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 € einbehalten. Bei Kursen (über mehrere Tage) kann der Ticketpreis bis zu einem Monat vor Veranstaltungsbeginn (exkl. einer Bearbeitungsgebühr) erstattet werden, sollte eine Teilnahme nicht möglich sein. Bei einer Absage weniger als einem Monat vor der Veranstaltung, fällt der halbe Veranstaltungspreis an. Bei Nicht-Erscheinen oder Absage weniger als eine Woche vor Beginn der Veranstaltung kann der Betrag nicht erstattet werden. 

• Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen ist die volle Teilnahmegebühr zu zahlen.

• Der Platz kann an eine andere Person weitergegeben werden. In diesem Fall entfällt die Stornogebühr.

• Die Umbuchung auf einen anderen Termin ist nicht garantiert, wird aber im Einzelfall geprüft.

​

8. Offenes Atelier, 10er-Karte & Abonnement

• Die Nutzung des offenen Ateliers ist nur mit einem aktiven Atelier-Abo oder einer gültigen 10er-Karte möglich.

• Beim Kauf von 10 Stunden erhält die Kundin / der Kunde eine zusätzliche Stunde kostenlos.

• Das Abonnement kann jeweils bis zum letzten Tag des laufenden Monats für den Folgemonat gekündigt werden. Ohne Kündigung verlängert es sich automatisch um einen weiteren Monat.

• Eine Teilnahme am offenen Atelier ist nur mit aktivem Abo möglich – auch rückwirkend wird keine Teilnahme gewertet.

​

9. Online-Shop

• Neben den im Atelier angebotenen Produkten werden auch Waren im Online-Shop verkauft (Künstlerbedarf, handgemachte Artikel, personalisierte Geschenke).

• Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten.

• Versandkosten: 4,90 € pauschal. Ab 70 € Bestellwert ist der Versand kostenlos.

• Lieferung nur innerhalb Deutschlands, Lieferzeit 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.

• Bei personalisierten Artikeln oder Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit abweichen.

• Ein Mindestbestellwert besteht nicht.

​

10. Widerrufsrecht

• Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware bzw. ab Vertragsschluss bei Dienstleistungen.

• Kein Widerrufsrecht besteht bei:

  • individuell angefertigten oder personalisierten Produkten, sobald mit der Fertigung begonnen wurde.

  • Freizeitdienstleistungen (z. B. Workshops) mit festem Termin.

  • digitalen Gutscheinen, wenn die Ausführung mit Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

• Rücksendungen: Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin/der Kunde. Beschädigte Artikel müssen fotografisch nachgewiesen werden. Es wird gemeinsam eine Lösung gesucht (z. B. Ersatzlieferung).

​

11. Gutscheine

• Digitale Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig (gesetzliche Verjährungsfrist, Beginn ab Ende des Jahres des Kaufs).

• Einlösbar für alle Leistungen im Online-Shop und für Workshop-Buchungen, jedoch nicht im Laden vor Ort.

​

12. Zahlungsziel

• Bei Kauf auf Rechnung beträgt das Zahlungsziel 14 Tage nach Erhalt der Rechnung.

• Der Versand erfolgt schnellstmöglich nach Zahlungseingang.

​

13. Gewährleistung

• Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

• Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir um sofortige Reklamation bei DHL und Mitteilung an uns.​

​

14. Haftung

• Die Teilnahme an allen Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

• KunstRaum haftet nicht für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung oder persönliche Materialien.

• Bei Schäden durch grob fahrlässiges Verhalten haftet die verursachende Person.

• Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit gilt die gesetzliche Haftung.

​

15. Urheberrecht & Nutzung von Inhalten

• Im Rahmen von Workshops, Kursen und Atelierzeiten entstandene Werke bleiben Eigentum der Teilnehmenden.

• Die Nutzung von Arbeitsmaterialien, Vorlagen und Konzepten von KunstRaum ist nur zu privaten Zwecken gestattet. Eine kommerzielle Nutzung oder Vervielfältigung ist untersagt.

​

16. Foto- und Videoaufnahmen

• Während Veranstaltungen können Fotos zu Dokumentations- und Werbezwecken gemacht werden (z. B. für Website oder Social Media).

• Eine Veröffentlichung erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der abgebildeten Personen.

​

17. Datenschutz

• KunstRaum verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung von Buchungen, zur Kontaktaufnahme und zur Kundenpflege.

• Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

• Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

​​

18. Verbraucherstreitbeilegung

KunstRaum ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

​

19. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht.

• Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Bergheim.

• Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

​

Kontakt:

Sarah Güsgen – KunstRaum

Hackenbroicher Straße 4B, 50259 Pulheim

E-Mail: sarah@kunstraum-pulheim.de

Telefon: 0155 6342 3601

 

​

Stand: 07/2025