Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – KunstRaum

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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sarah Güsgen (Einzelunternehmerin), Hackenbroicher Straße 4B, 50259 Pulheim („KunstRaum“), und ihren Kund:innen. Sie regeln sowohl Buchungen von Workshops, Kursen, offenen Atelierzeiten als auch den Erwerb von Waren und Gutscheinen über die Website www.kunstraum-pulheim.de sowie vor Ort.

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2. Vertragsabschluss

• Buchungen für Workshops, Kurse und offene Atelierzeiten erfolgen über das Buchungsformular auf der Website, per E-Mail oder persönlich im Atelier.

• Der Vertrag kommt durch unsere Buchungsbestätigung zustande.

• Für Warenbestellungen im Online-Shop kommt der Vertrag mit Bestätigung der Bestellung per E-Mail zustande.

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3. Leistungen
KunstRaum bietet kreative Workshops, offene Atelierplätze, Keramik bemalen, Ferienkurse, private Veranstaltungen (z. B. Kindergeburtstage, Junggesellenabschiede) und den Verkauf von Kunstbedarf, handgemachten Artikeln, personalisierten Geschenken sowie Gutscheinen an.

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4. Preise und Zahlung

• Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

• Bezahlung ist per Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Klarna Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift oder bar vor Ort möglich.

• Bei Dienstleistungen ist die Zahlung vorab oder spätestens am Veranstaltungstag fällig.

• Im Falle des Fernbleibens bleibt die Zahlungspflicht bestehen, es sei denn, Ersatzteilnehmende werden gestellt (siehe Punkt 7).

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5. Teilnehmendenzahl

• Die Teilnehmendenzahl variiert je Angebot.

• In Ausnahmefällen (z. B. bei privaten Gruppenbuchungen) können Abweichungen möglich sein.

• Wird die Mindestteilnehmendenzahl nicht erreicht, behält sich KunstRaum vor, die Veranstaltung abzusagen (siehe Punkt 6).

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6. Absage oder Änderung durch KunstRaum

• KunstRaum behält sich das Recht vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl, bei Krankheit oder aus organisatorischen Gründen abzusagen oder zu verschieben.

• In diesem Fall werden bereits gezahlte Beiträge vollständig erstattet oder können – nach Wunsch – auf eine andere Veranstaltung angerechnet werden.

• Weitere Ansprüche bestehen nicht.

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7. Stornierung durch Kund:innen

• Eine Stornierung von Workshops ist bis 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin möglich. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 € einbehalten. Bei Kursen (über mehrere Tage) sowie privat gebuchten Workshops (JGA, Kindergeburtstag, etc.) kann die Kursgebühr bis zu einem Monat vor Veranstaltungsbeginn (exkl. einer Bearbeitungsgebühr) erstattet werden, sollte eine Teilnahme/Durchführung nicht möglich sein. Bei einer Absage weniger als einem Monat vor der Veranstaltung, fällt der halbe Veranstaltungspreis an. Bei Nicht-Erscheinen oder Absage weniger als eine Woche vor Beginn der Veranstaltung kann der Betrag nicht erstattet werden. 

• Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen ist die volle Teilnahmegebühr zu zahlen.

• Der Platz kann an eine andere Person weitergegeben werden. In diesem Fall entfällt die Stornogebühr.

• Die Umbuchung auf einen anderen Termin ist nicht garantiert, wird aber im Einzelfall geprüft.

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8. Offenes Atelier, 10er-Karte & Abonnement

• Die Nutzung des offenen Ateliers ist nur mit einem aktiven Atelier-Abo oder einer gültigen 10er-Karte möglich.

• Beim Kauf von 10 Stunden erhält die Kundin / der Kunde eine zusätzliche Stunde kostenlos.

• Das Abonnement kann jeweils bis zum letzten Tag des laufenden Monats für den Folgemonat gekündigt werden. Ohne Kündigung verlängert es sich automatisch um einen weiteren Monat.

• Eine Teilnahme am offenen Atelier ist nur mit aktivem Abo möglich – auch rückwirkend wird keine Teilnahme gewertet.

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9. Aufbewahrung und Abholung von Keramik

• Bemalte Keramikstücke sind in der Regel spätestens 14 Tage nach dem Maltermin glasiert und gebrannt abholbereit. Die fertigen Werke werden ab diesem Zeitpunkt für maximal 8 Wochen aufbewahrt.

• Keramikstücke, die innerhalb von 10 Wochen nach dem Maltermin nicht abgeholt wurden, können vom KunstRaum entsorgt oder für einen guten Zweck weitergegeben bzw. verkauft werden.

• Nicht fertig gestaltete Keramik kann für maximal 14 Tage aufbewahrt werden. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Fertigstellung, wird das Werkstück transparent glasiert und gebrannt.

• Keramik aus Töpferkursen ist in der Regel etwa 21 Tage nach dem Kurstermin fertig gebrannt.

• Roh gebrannte Keramik aus Töpferkursen, die innerhalb von 3 Wochen nach Benachrichtigung weder selbst glasiert noch zur Glasur durch das Studio abgegeben wird, kann entsorgt oder für einen guten Zweck weitergegeben bzw. verkauft werden.

• Selbst glasierte Keramik wird nach dem Glasurtermin für maximal 8 Wochen aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist gelten die obenstehenden Regelungen.

 

10. Online-Shop

• Neben den im Atelier angebotenen Produkten werden auch Waren im Online-Shop verkauft (Künstlerbedarf, handgemachte Artikel, personalisierte Geschenke).

• Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten.

• Versandkosten: 4,90 € pauschal. Ab 70 € Bestellwert ist der Versand kostenlos.

• Lieferung nur innerhalb Deutschlands, Lieferzeit 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.

• Bei personalisierten Artikeln oder Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit abweichen.

• Ein Mindestbestellwert besteht nicht.

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11. Widerrufsrecht

• Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware bzw. ab Vertragsschluss bei Dienstleistungen.

• Kein Widerrufsrecht besteht bei:

  • individuell angefertigten oder personalisierten Produkten, sobald mit der Fertigung begonnen wurde.

  • Freizeitdienstleistungen (z. B. Workshops) mit festem Termin.

  • digitalen Gutscheinen, wenn die Ausführung mit Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

• Rücksendungen: Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin/der Kunde. Beschädigte Artikel müssen fotografisch nachgewiesen werden. Es wird gemeinsam eine Lösung gesucht (z. B. Ersatzlieferung).

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12. Gutscheine

• Digitale Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig (gesetzliche Verjährungsfrist, Beginn ab Ende des Jahres des Kaufs).

• Einlösbar für alle Leistungen im Online-Shop und für Workshop-Buchungen, jedoch nicht im Laden vor Ort.

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13. Zahlungsziel

• Bei Kauf auf Rechnung beträgt das Zahlungsziel 14 Tage nach Erhalt der Rechnung, außer es ist auf der Rechnung anders ausgewiesen.

• Der Versand erfolgt schnellstmöglich nach Zahlungseingang.

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14. Gewährleistung

• Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

• Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir um sofortige Reklamation bei DHL und Mitteilung an uns.​

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15. Haftung

• Die Teilnahme an allen Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

• KunstRaum haftet nicht für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung oder persönliche Materialien.

• Bei Schäden durch grob fahrlässiges Verhalten haftet die verursachende Person.

• Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit gilt die gesetzliche Haftung.

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16. Urheberrecht & Nutzung von Inhalten

• Im Rahmen von Workshops, Kursen und Atelierzeiten entstandene Werke bleiben Eigentum der Teilnehmenden.

• Die Nutzung von Arbeitsmaterialien, Vorlagen und Konzepten von KunstRaum ist nur zu privaten Zwecken gestattet. Eine kommerzielle Nutzung oder Vervielfältigung ist untersagt.

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17. Foto- und Videoaufnahmen

• Während Veranstaltungen können Fotos zu Dokumentations- und Werbezwecken gemacht werden (z. B. für Website oder Social Media).

• Eine Veröffentlichung erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der abgebildeten Personen.

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18. Datenschutz

• KunstRaum verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung von Buchungen, zur Kontaktaufnahme und zur Kundenpflege.

• Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

• Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

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19. Verbraucherstreitbeilegung

KunstRaum ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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20. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht.

• Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Bergheim.

• Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

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Kontakt:

Sarah Güsgen – KunstRaum

Hackenbroicher Straße 4B, 50259 Pulheim

E-Mail: sarah@kunstraum-pulheim.de

Telefon: 0155 6342 3601

 

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Stand: 05/2026